Behavioral Targeting is een direct marketing  techniek die wordt toegepast om de juiste informatie aan de juiste klanten te leveren. Hierbij wordt gebruik gemaakt van kenmerken die bekend zijn van gebebruiker. Bezoek je bijvoorbeeld de site van1 een touroperator dan zou het goed kunnen dat de prijsklasse of het type reizen die je hebt bekeken wordt vastlegt. Aan de hand van deze kenmerken kunnen de internet pagina’s dan specifieker worden gemaakt.

Differentiatie

Het op maat aanbieden van informatie kan kan aan de hand van verschillende kenmerken of een combinatie hiervan gebeuren.

Toepassingsgebieden

Er zijn twee toepassingsgebieden waarvoor Behavioral Targeting wordt ingezet:advertentienetwerken en site- optimalisatie.

Advertentienetwerken
Vanuit een advertentienetwerk gezien moet een advertentielocatie een zo hoog mogelijk rendement opleveren. Op basis van het surfgedrag van de bezoeker kan dan een goed gerichte advertentie worden getoond. Omdat de advertentie beter aansluit op de behoefte van de bezoeker zal deze vaker aangeklikt worden. Op dit moment wordt rond de 25 procent van de advertenties op deze manier geleverd.

Site optimalisatie
Een ander toepassingsgebied voor Behavioral Targeting is het optimaliseren van een site voor service- en verkoopdoelen.

Veel grotere bedrijven hebben moeite om hun informatie goed toegankelijk te maken. Ze hebben veel informatie die allemaal via dezelfde website aangeboden wordt. Dit maakt het voor de bezoekers van de site niet altijd even makkelijk om de juiste pagina te vinden. Behavioral targeting wordt hierbij ingezet om de bezoeker een betere service te bieden. Aan de hand van het gedrag van de bezoeker worden pagina ´s relevanter gemaakt.

Men moet dan kiezen tussen veel verschillende lagen of veel keuzeopties op de pagina’s. In beide gevallen neemt de effectiviteit van de site sterk af.

Hoe wordt Behavioral Targeting ingezet bij site-optimalisatie?

Verschillende mensen worden ieder op hun eigen manier geprikkeld. Laten we de parallel trekken tussen een website en een campingwinkel. Sommige mensen willen graag advies hebben over de beste keuze. Anderen zullen juist zelf willen zoeken. Wanneer ze er niet uit komen vragen ze verkopen om hun op een specifiek gebied te helpen.

Precies het zelfde geldt voor een website. Wanneer de pagina’s optimaal aansluiten bij de behoefte van de bezoeker dan het beoogde doel beter worden gehaald. Het oppikkend van de juiste signalen wat voor een bezoeker er op de website is blijkt key te zijn. Als je weet dat iemand klaar is voor een aankoop dat kan je die net op een andere manier bedienen als een bezoeker die zich aan het oriënteren is.

Verschil Behavioral Targeting en a/b testen

Gemak of een schaap in wolfskleren

Of behavioral targeting vanuit de bezoeker nu extra gemak is of een schaap in wolfkleren hangt af op welke manier het wordt ingezet. Wanneer ‘kennis’ over de bezoeker nog ethisch of op een juiste manier wordt ingezet zal het een averechts effect hebben. De komende periode zullen verschillende bedrijven de ´randen´ opzoeken van wat nog kan.  Wat mij betreft is het van belang dat het in ieder geval duidelijk moet zijn wanneer er een vorm van behavioral targeting wordt toegepast. op dat moment kunnen bezoekers zelf een keuze maken.

Het blijkt  dat  gebruikers op  Twitter gemiddeld  vijf graden van elkaar  gescheiden.

De meest voorkomende afstand tussen verschillende Twitter gebruikers is vijf stappen(41%), terwijl een vriendschap afstand van vier stappen is de tweede meest voorkomende (37%). Veel kleinere percentages zijn drie en twee stappen, die leiden tot een totaal van 85% van alle gebruikers worden binnen vijf stappen van de scheiding.

Van de gebruikers dan vijf stappen verwijderd van elkaar, de meest voorkomende afstand is zes stappen (13%), met 2% zijn zeven stappen.

Twitter is zeer lokale

Gemiddeld duurt het slechts 3,32 stappen voor een gebruiker om iemand die ze (na met een standaarddeviatie van 1,25 vriendschap afstanden te vinden). Dit betekent dat, als een gebruiker sporen hun vrienden en hun vrienden en zo, in 3.32 stappen gemiddeld zullen ze ontdekken een volgeling van hun eigen land. Dit betekent dat er vele kleine, ronde aansluitingen op Twitter.

Bron: marketingcharts, Sysomos

Wat is een app

Een app is een programma wat je kan  downloaden op je mobiele telefoon.  Vergelijkbaar met een bureaublad wat je gewenst ben bij Windows kan je je programma’s via het icon opstarten. Het leuke van een app is dat je alles op de je mobiele telefoon heb en dus relatief snel werkt.

Versnippering

Wil je dus een functionaliteit maken voor mobiele telefoons dan moet je dus voor ieder soort een aparte app maken en ook aparte aanbieden in de bewuste winkel.  Dit is erg omslachtig,  tijdrovend en kostbaar.

Zoals sommige weten werk ik bij Agis Zorgverzekeringen als concept ontwikkelaar. Vanuit deze hoedanigheid ben opzoek naar nieuwe mogelijkheden om het online kanaal in te zetten.

Voor Agis hebben we een mobiele EHBO gids ontwikkeld. Om ervaring op te doen hebben we de gids voor twee soorten telefoons ontwikkeld. We hebben voor Andoid en de Iphone gekozen.Eigenlijk hebben de twee gidsen gemaakt.

Het is ons behoorlijk tegengevallen hoe veel inspanning het kost om twee verschilllende app te realiseren. Zelfs de opzet van de schermen moest twee keer omdat de mogelijkheden van de twee telefoons anders zijn.

Mobiele site

Alternatief is om een mobiele internet site te maken die het zelfde doet als een app.  Voordeel is dat  de site maar een keer gemak hoeft te worden. Nadeel is dat je iets minder mogelijkheden hebt. Een app heeft tot meer onderdelen van de telefoon toegang.  Heb je deze niet nodig dan is een mobiele site een alternatief.

Mengvorm

Een van de voordelen van een app is dat de gebruiker een icon heeft op de telefoon.  Dit is ook de reden dat verschillende aanbieders een ‘thin’ app maken.  Via het icon wordt een mobiele site gestart. Soms wordt wel wat functionaliteit in de app geplaatst (bijvoorbeeld het menu) en wordt dan verwezen naar een mobiel site.

Toekomst

Mobiele applicaties hebben volgens mij de toekomst wanneer er efficiënter geproduceerd kan worden. De laatste tijd springen verschillende leveranciers in dit gat. Ze claimen dat er de functionaliteit nog maar één keer ontwikkeld moet worden.  slagen ze er niet in om de belofte op een goede manier invulling te geven dan denk ik dat we steeds meer apps zullen dien die gebruik maken van de mengvorm.

Ik ben  benieuwd hoe jullie dit zien

We zien het natuurlijk al langer om ons heen bedrijven gebruik maken van het informatiespoor wat we achter laten als we gebruik maken van internet. denk bijvoorbeeld aan de advertenties in Gmail die  aansluiten op de inhoud van je mailtje wat je op dat moment aan het lezen bent. een anders voorbeeld is Amzone. Hoe meer Amazone over me weet hoe beter zijn de pogingen om me te verleiden met voor mij relevante suggesties.

Duitsland

Ook in Duitsland is gereageerd op de nieuwe voorwaarden. De Duitse minister van justitie wil uitleg van Apple.

In  Der Spiegel haalt zaterdag minister Sabine Leutheusser-Schnarrenberger aan met de woorden dat zij ‘verwacht dat Apple zijn databases openstelt voor Duitse privacybewakers’ en uitlegt wat er bewaard wordt en met welk doel.

Gemak dient de mens

Gemak dient de mens. Maar wanneer slaat het gemak om in bemoeizucht en wanneer hebben we het gevoel dat onze privacy wordt aangetast op aan manier dat we ons tegen de leverancier gaar keren?

Mijn verwachting is dat wanneer het nieuwtje eraf is de storm wel weer over waait. Uit gebruikersonderzoek van Jungleminds is te zien dat mensen die zich bewust zijn dat hun elektronisch spoor wordt gebruikt dit soms wel erg vinden maar ook zien dat dit eigenlijk als realiteit is. Mensen die minder internet vaardig zijn merken ook vaak niet dat er iets speciaals gebeurd.

Natuurlijk kun je thuis de broodnodige zinnetjes in je hoofd stampen. Maar wees eerlijk, de kans is groot dat je op het moment suprème niet meer uit je woorden komt. Bovendien: je kunt onmogelijk van tevoren voorspellen, wat er aan je gezondheid schort!

Altijd op zak: de digitale EHBO-gids

Een andere en betere voorbereiding is er gelukkig ook: Zorgverzekeraar Agis introduceert een  fijne en toegankelijke Vakantie EHBO-gids Nu te downloaden voor je android-telefoon, straks wellicht superbruikbaar, maar hopelijk niet nodig. Mocht het wel zo zijn: dit handige digitale naslagwerk biedt EHBO-tips voor onderweg én een EHBO-woordenboek voor de vertaling van veel voorkomende medische termen. Bovendien is de app ookte gebruiken zonder internetverbinding! Je wordt dus niet geconfronteerd met hoge kosten voor dataverkeer in het buitenland. Ideaal!

Wat mag je verwachten?

De Vakantie EHBO-gids bevat medische tips over een heleboel ongemakken, zoals blaren, insectenbeten, verwondingen en meer. Het EHBO-woordenboek vertaalt medische termen vanuit en naar:

• Nederlands
• Fries
• Engels
• Duits
• Spaans
• Frans
• Turks
• Afrikaans

Meer zien? Kijk op http://www.agisweb.nl/ehbo

Nu maar afwachten wanneer de eerste innovatie bakker dit ‘gat in de markt’ oppikt.

Je handslag wordt door de sensor uitgelezen en kan in een WII game gebruikt worden. Wanneer de geruchten kloppen zou het betekenen dat er weer een nieuwe serie games kan worden ontwikkeld waarbij de hardslag van de deelnemers een extra dimensie zal toevoegen aan de beleving. Ben benieuwd.

Hoe ziet jou kunstwerk eruit als er geen beperkingen zijn?

Wat als je je kunstwerk overal op straat kunt neerzetten? Wat als je je niet hoeft te binden aan de muren van een kunstinstelling? Wat als je zelfs geen rekening hoeft te houden met de zwaartekracht? Wat als je video en audio kan toevoegen?  Het stedelijk museum is op zoek naar kunststudenten die weten hier invulling aan te geven. Het Stedelijk  wil  in de openbare ruimte virtuele 3D-kunstwerken tentoonstellen die te zien zijn met de mobiele applicatie Layar voor de iPhone en Android-toestellen.

Specificaties en kenmerken

• Virtueel 3D-kunstwerk voor augmented reality expositie op het Museumplein te Amsterdam.
• Er wordt gebruik gemaakt van de mobiele augmented reality browser Layar, beschikbaar voor Android en iPhone.
• Your Own Reality geeft waar nodig begeleiding voor het creëren van 3D in het softwareprogramma Blender.
• Schetsen en concepten kunnen ook worden aangeleverd. Deze worden door YOR dan in 3D gerealiseerd, mits gehouden aan de vereiste specificaties.
• 3D-specificaties:
• maximaal 10000 faces
• geen transparancy
• werken met textures in verband met kleurverschil iPhone en Android
• let op: hoe ronder de vormen, hoe hoger de complexiteit en hoe groter het aantal faces

Ben je gedesinteresseerd stuur dan voor 7 mei je inzending in.

Meld je dan hier aan. Voor meer informatie kun je mailen naar stedelijkmedialab[at]gmail.com.

Film crews via Twitter

Jan Willem Alphenaar heeft het initiatief genomen. Via Twitter riep hij mensen op om een de film me te werken. Het resultaat was dat er tientallen opname crews met regisseur zijn.

Stemmen voor de montage van de film

De film heeft in totaal 38 scènes. Iedere scène wordt door twee of drie groepjes opgenomen. Wij kunnen met z’n allen stemmen op de scènes. de populariteit van de verschillende scènes bepalen de uiteindelijke film.

Crowd sourcing

Crowdsourcing is het inzetten van je publiek als bron. Voor bijvoorbeeld het vergaren van kennis, het opdoen van nieuwe ideeën of als extra handjes voor je productie. Een sprekend voorbeeld van crowd sourcing is InnoCentive. Hier leggen bedrijven als Procter & Gamble hun verbeterpunten voor aan 135.000 deelnemers. de oplossingen waarmee de deelnemers komen zijn vaak verassent goed. Onderstaand filmpje geeft aan op welke manier crowd sourcing is gebruikt om de gevolgen van de ramp met de Exxon Valdez in 1998 op te lossen.

Kroes gaf aan dat als het aan haar ligt Europa in 2015 een uniform systeem voor digitale gegevensuitwisseling. Dit systeem wordt niet specifiek voor de zorg ontwikkeld maar kan hiervoor wel worden ingezet.

Tijdens de toelichting op haar eHealth agenda gaf ze drie redenen waarom de integratie urgent is

• de financiële situatie gebiedt het
• de  burgers verwachten het
• de technologie is er klaar voor

Ze gaf aan dat er nog vele obstakels zijn bij de ontwikkeling van een Europees systeem van eHealth. Zo moet er helderheid komen ten aanzien van de wettelijke en ethische aspecten van eHealth. Kroes denkt daarbij met name aan de veiligheid van persoonlijke gezondheidsgegevens. Helderheid hierover moet leiden tot meer vertrouwen in en acceptatie van eHealth. Ook moeten er slagen gemaakt worden op het terrein van de uitwisselbaarheid van gegevens. Grensoverschrijdende experimenten zijn daarom volgens Kroes hard nodig.

eHealth koplopers

Spanje Zweden en Denemarken lopen op kop met de introductie van een digitaal health systeem. 98% van de eerstelijn artsen in Spanje werk al met het digitaal health systeem. Binnen het Eropesche epSOS project werken 12 landen samen om partienten informatie op een digitale manier uit te wisselen