Jeroen Bontje » Concept

Mensen herkennen via je Iphone

Jeroen — Mon, 22 Feb 2010 08:00:24 +0000

Tijdens het Mobile World Congres In Barcelona demonteerde Face.com een fascinerende app die volgens mij het begin is van veel nieuws. Deze Iphone app kan gezichten herkennen.

Wanneer de persoon op de foto is herkend wordt deze via zijn of haar naam gekoppeld aan sociale profielen. Onderstaande afbeeldingen geven aanbeeld. De eerste is alleen het beeld van een persoon die ook op hert Mobile World Congres was. Via de Iphone app wordt de meneer in kwestie herkend.

Al weer een tijdje geleden vond ik onderstaande video. Met de lancering van de face.com app is dit weer een stukje dichten bij gekomen.

Met de programma´s face programma´s kan je ook mensen herkennen en zoeken op facebook foto´s.

Met dank aan gizmodo.com

Ontwerp internetzuil Flevoziekenhuis Almere

Jeroen — Mon, 08 Feb 2010 12:20:10 +0000

Agis heeft in het Flevoziekenhuis in Almere een nieuwe winkel geopend. Dit is de eerste winkel nieuwe stijl. Het is een open concept waar de medewerkers niet meer achter balies zitten. In de nieuwe winkel lopen de medewerkers van Agis rond als gastvrouwen en gastheren om de bezoekers te woord te staan. De winkel heeft een frisse en laagdrempeligge uitstraling. Bij de ingang van de winkel is een servicezone gecreëerd waar mensen zelf de informatie die zij zoeken kunnen vinden. Voor deze functie heb ik een internetzuil ingericht.

Binnen en buiten Agis heb ik al van een groot aantal websites de grafische vormgeving ontwikkeld, maar dit was de eerste internetzuil. Tijdens dit project ben ik er achter gekomen dat het inrichten van een internetzuil aanzienlijk verschilt van het ontwerpen van een website. Er zijn dan ook redelijk wat ontwerpjes in de prullenpbak in beland.

Ik had vooraf een aantal eisen gedefinieerd waaraan de internetzuil moest voldoen:

Positionering merk
De uitstraling van de zuil moet aansluiten bij de positionering van het merk Agis.
Relevantie
Biedt alleen relevante informatie en functies aan die de mensen die in de winkel komen zoeken. Hierbij is het interesant om iets specifieks te doen met de locatie van de winkel.
Promotie Agisweb
We streven ernaar om via de verschillende kanalen zoveel mogelijk gebruik te maken van Agisweb. Dat betekent in dit geval dat de beginpagina van de internetzuil als een “lokale” beginpagina van Agisweb moet worden gezien.
Uitnodigen om mee aan de slag te gaan
Het is de bedoeling dat de internetzuil de mensen uitnodigt om zelf aan de slag te gaan en hen dingen laat uitproberen terwijl zij even moeten wachten.

Deze eisen hebben geresulteerd in het volgende ontwerp.

Visueel is duidelijk te zien dat Agis relevant is door dicht bij te zijn (sky line is afgebeeld). Onder de zes grote blauwe knoppen zijn de meest gestelde vragen opgenomen. Daarnaast zijn er twee banner elementen opgenomen en is visueel duidelijk gemaakt dat Agis de afzender is.

Tot nu toe zijn de reactie vanuit de winkel erg positief. We zullen dan ook binnenkort in de nieuwe winkel in Den Haag een vergelijkbare internetzuil plaatsen.

Over twee telefoongeneraties

Jeroen — Mon, 30 Nov 2009 12:38:56 +0000

10 jaar geleden konden weinig mensen zich voorstellen dat Internet zo’n prominente rol in het dagelijks leven in zou gaan nemen als het nu doet. Fun, gemak, relevante toepassingen en natuurlijk de technische mogelijkheden zijn de belangrijkste randvoorwaarden die in snel tempo door de aanbieders zijn ingevuld. Nu de basisfuncties van Internet duidelijk bij een groot publiek geaccepteerd zijn, is het een logische vervolgstap om Internet met de tv en internet met mobiele telefoons te integreren. Over dit laatste gaat dit artikel, mobiel Internet.

Top 10 september 2009

Uit onderzoek van Multiscope blijkt dat op dit moment vier procent van de Nederlanders dagelijks en negen procent wekelijks gebruikt maakt van mobiel internet. De populairste sites voor mobiel Internet waren in september 2009:

Nu.nl
Google
Buienradar
Hyves
Hotmail
9292
De Telegraaf
Gmail
NS
NOS Teletekst

Ad-hoc gebruik

Toegegeven dat de absolute aantallen aanzienlijk, maar nog niet overtuigend zijn. Minder dan een op de tien mensen maakt wekelijks gebruik van mobiel Internet.

Het grootste deel van de populaire sites wordt vooral ad-hoc geraadpleegd.

2013

Het is mijn inschatting dat binnen 4 jaar mobiel Internet in Nederland net zo vanzelf sprekend is als internet nu is.

Algemeen kun je zeggen dat bedrijven die binnen deze periode van 4 jaar specifieke content en functies beschikbaar stellen voor mobiel Internet, de klanten verrassen.
Na deze periode van vier jaar zal iedereen deze zelfde functionaliteiten en mogelijkheden als normaal beschouwen. Consumenten gaan er dan van uit dat bepaalde functionaliteiten worden aangeboden en dat zij van bepaalde diensten via hun mobiele Internet gebruik kunnen maken. Juist wanneer dit niet wordt aangeboden zullen zij dit als een dissattisfier beschouwen.

Waarom 2013?

Op dit moment (nov 2009) worden mobiele telefoons ontworpen voor een gemiddelde levensduur van twee jaar. Veel abonnementen hebben ook een looptijd van twee jaar. Gezien de ontwikkeling in de markt en de acceptatiecurve van de “gemiddelde” consument ga ik ervan uit dat we twee “telefoongeneraties” verder moeten zijn, voordat mobiel Internet algemeen geaccepteerd is. Dan zullen de gebruikerspercentages wel/geen gebruik met elkaar verwisseld zijn en zal het merendeel van het publiek dagelijk gebruik maken van mobiel Internet.

Review familiekompas.nl

Jeroen — Thu, 08 Oct 2009 12:32:39 +0000

Familiekompas.nl is een initiatief van de ABN AMRO. De site is opgezet als een soort digitaal huishoudboekje. Je kunt dan ook je eigen huishoudboekje op internet vergelijken met andere mensen in een vergelijkbare situatie.

Sites als Familiekompas passen in een trend die ik ´anonieme transparantie´ noem. Deze trend begon ongeveer twee jaar geleden. Mensen kunnen over een bepaald thema anoniem gegevens invullen. Deze informatie wordt vervolgens op een abstracter niveau gedeeld met andere ‘peers’ waardoor een thema transparanter wordt.

Hoe gaat het in zijn werk

Bij het starten van de site wordt direct duidelijk dat de mensen achter familiekompas veel willen aanbieden. Door de overweldigende, rommelige indruk is het lastig om uit te vinden waarvoor deze site eigenlijk bedoeld is. Na het aanmaken van een account kan het invoeren van informatie beginnen. Hoe meer informatie aan het profiel wordt toegevoegd hoe meer er vergeleken kan worden. Het kost erg veel moeite om te ontdekken welke extra informatie er wordt gegenereerd wanneer je iets toevoegt. Het uitgave kompass is uitsluitend beschikbaar voor klanten van de ING, ABN AMRO of Rabobank. Dit deel van het profiel kan worden gevuld door middel van het importeren van de overschrijfinformatie van de eigen rekening. Hierna kan je de eigen uitgaven vergelijken met mensen in een vergelijkbare situatie en aan de informatie van het CBS.

Kinderspaarplan nader bekeken

Het kinderspaarplan is een ander onderdeel van de site. Hier kun je een rekenvoorbeeld maken van hoeveel je bijvoorbeeld zou moeten sparen om later de studie van je kinderen te kunnen betalen. Een geweldig idee wanneer dit ook praktisch ingevuld zou worden. Door de gedetaileerde van de vragen wordt het al snel een ‘ver van mijn bed show’ voor ouders met jonge kinderen. De eerste vraag gaat bijvoorbeeld over het soort opleiding dat je kind gaat volgen. Heel erg relevant, maar als je kind nog in de luiers rondloopt is dat niet iets waar je al zicht op hebt. Mooier zou het bijvoorbeeld zijn wanneer je deze vraag standaard niet hoeft te beantwoorden. Er kan dan met een marge gerekend worden die door middel van fine tuning kan worden verkleind.

Vergelijkbare sites

Er zijn meer sites die zich op hetzelfde thema hebben gestort. Twee hiervan zijn Yonoo.nl en Mint.com. Leuk om deze even te vergelijken. Mint.com is de Amerikaanse variant. Hier wordt inzicht in de financiele situatie gekoppeld aan adviezen (bijvoorveeld kostgenbesparingen) en het leren van commerciele adviezen/ diensten. Een voorbeeld hiervan een check welke crediet card voor jou situatie het meest geschik is. Mint.com krijgt provisie wanneer er een deal w

ordt gesloten met de creditcard maatschappij. De site straalt vertrouwen uit en geeft je het gevoel dat je serieus genomen wordt.

De makers van yunoo.nl hebben goed naar Mint.com gekeken. Ook hier kun je de bankgegevens uploaden naar het account. Vervolgens kun je hiermee verschillende overzichten maken. Een aardige feature is dat je ook je abonnementen voor telefoon, internet en kabel aan een check kunt onderwerpen en de site je een alternatief kan voorstellen.

Oordeel

Het onderwerp financiële planning biedt erg veel mogelijkheden maar de site familiekompas weet op vrijwel elk front de plank mis te slaan. Laten we de meest in het oog springende onderdelen eens nader belichten.

Vertrouwen is key bij een site waar je financiele gegevens moet invoeren. Door de uitstraling van de site, slaagt men er niet in mij voldoende vertrouwen te geven.
Nieuwe gebruikers worden onvoldoende begeleid in de mogelijkheden van de site en wat er gebeurt wanneer men informatie doorgeeft. De ‘what’s in it for me’ factor is te laag.
Relatie ABN AMRO onvoldoende duidelijk gemaakt. Er wordt niet actief duidelijk gemaakt of de bank de profielinformatie zelf ook weer gebruikt.
De site is erg traag. Dit maakt het veel minder leuk om in de site rond te dwalen.

Een site die beter niet gemaakt had kunnen worden

Kortom, dit is een site die beter niet gemaakt had kunnen worden. In de markt zijn goede vorbeelden voor handen en de vertaling naar de Nederlandse markt zou dan ook niet zo moeilijk moeten zijn. Naast het onsluiten van de grootste Nederlandse banken zouden een aantal zaken vanuit een andere cultureel- maatschappelijke invalshoek bekeken moeten worden.

De site is 21 september gelanceerd en ik ben heel benieuwd hoe hij zich zal gaan ontwikkelen. Over een tijdje nog maar eens kijken.