Sites als Familiekompas passen in een trend die ik ´anonieme transparantie´ noem. Deze trend begon ongeveer twee jaar geleden. Mensen kunnen over een bepaald thema anoniem gegevens invullen. Deze informatie wordt vervolgens op een abstracter niveau gedeeld met andere ‘peers’ waardoor een thema transparanter wordt.

Hoe gaat het in zijn werk

Bij het starten van de site wordt direct duidelijk dat de mensen achter familiekompas veel willen aanbieden. Door de overweldigende, rommelige indruk is het lastig om uit te vinden waarvoor deze site eigenlijk bedoeld is. Na het aanmaken van een account kan het invoeren van informatie beginnen. Hoe meer informatie aan het profiel wordt toegevoegd hoe meer er vergeleken kan worden. Het kost erg veel moeite om te ontdekken welke extra informatie er wordt gegenereerd wanneer je iets toevoegt. Het uitgave kompass is uitsluitend beschikbaar voor klanten van de ING, ABN AMRO of Rabobank. Dit deel van het profiel kan worden gevuld door middel van het importeren van de overschrijfinformatie van de eigen rekening. Hierna kan je de eigen uitgaven vergelijken met mensen in een vergelijkbare situatie en aan de informatie van het CBS.

Kinderspaarplan nader bekeken

Het kinderspaarplan is een ander onderdeel van de site. Hier kun je een rekenvoorbeeld maken van hoeveel je bijvoorbeeld zou moeten sparen om later de studie van je kinderen te kunnen betalen. Een geweldig idee wanneer dit ook praktisch ingevuld zou worden. Door de gedetaileerde van de vragen wordt het al snel een ‘ver van mijn bed show’ voor ouders met jonge kinderen. De eerste vraag gaat bijvoorbeeld over het soort opleiding dat je kind gaat volgen. Heel erg relevant, maar als je kind nog in de luiers rondloopt is dat niet iets waar je al zicht op hebt. Mooier zou het bijvoorbeeld zijn wanneer je deze vraag standaard niet hoeft te beantwoorden. Er kan dan met een marge gerekend worden die door middel van fine tuning kan worden verkleind.

Vergelijkbare sites

Er zijn meer sites die zich op hetzelfde thema hebben gestort. Twee hiervan zijn Yonoo.nl en Mint.com. Leuk om deze even te vergelijken. Mint.com is de Amerikaanse variant. Hier wordt inzicht in de financiele situatie gekoppeld aan adviezen (bijvoorveeld kostgenbesparingen) en het leren van commerciele adviezen/ diensten. Een voorbeeld hiervan een check welke crediet card voor jou situatie het meest geschik is. Mint.com krijgt provisie wanneer er een deal w

ordt gesloten met de creditcard maatschappij. De site straalt vertrouwen uit en geeft je het gevoel dat je serieus genomen wordt.

De makers van yunoo.nl hebben goed naar Mint.com gekeken. Ook hier kun je de bankgegevens uploaden naar het account. Vervolgens kun je hiermee verschillende overzichten maken. Een aardige feature is dat je ook je abonnementen voor telefoon, internet en kabel aan een check kunt onderwerpen en de site je een alternatief kan voorstellen.

Oordeel

Het onderwerp financiële planning biedt erg veel mogelijkheden maar de site familiekompas weet op vrijwel elk front de plank mis te slaan. Laten we de meest in het oog springende onderdelen eens nader belichten.

• Vertrouwen is key bij een site waar je financiele gegevens moet invoeren. Door de uitstraling van de site, slaagt men er niet in mij voldoende vertrouwen te geven.
• Nieuwe gebruikers worden onvoldoende begeleid in de mogelijkheden van de site en wat er gebeurt wanneer men informatie doorgeeft. De ‘what’s in it for me’ factor is te laag.
• Relatie ABN AMRO onvoldoende duidelijk gemaakt. Er wordt niet actief duidelijk gemaakt of de bank de profielinformatie zelf ook weer gebruikt.
• De site is erg traag. Dit maakt het veel minder leuk om in de site rond te dwalen.

Een site die beter niet gemaakt had kunnen worden

Kortom, dit is een site die beter niet gemaakt had kunnen worden. In de markt zijn goede vorbeelden voor handen en de vertaling naar de Nederlandse markt zou dan ook niet zo moeilijk moeten zijn. Naast het onsluiten van de grootste Nederlandse banken zouden een aantal zaken vanuit een andere cultureel- maatschappelijke invalshoek bekeken moeten worden.

De site is 21 september gelanceerd en ik ben heel benieuwd hoe hij zich zal gaan ontwikkelen. Over een tijdje nog maar eens kijken.