ZocDoc is een Amerikaanse site. Via deze site kun je op een eenvoudige manier allerlei soorten zorgverleners vinden, beoordelen en direct online een afspraak maken.

Hoe werkt ZocDoc
Door invoer van een postcode en de gewenste soort zorgverlener verschijnt op een vergelijkbare wijze als bij de Gouden Gids een overzicht van de relevante aanbieders. Bij het opgeven van de zoekopdracht is het ook mogelijk om het verzekeringspakket in te voeren. In het overzicht wordt dan direct aangegeven welke zorgverzekeraars uit de lijst een contract hebben met de betreffende zorgverzekeraar.

Doordat de site ook beoordelingen van andere bezoekers verwerkt en categoriseert, wordt door middel van een rating systeem een objectief beeld gegeven van de zorgverleners.

Een overzicht geeft weer met welke verzekeraars de zorgverlener een contract heeft. Via een agenda
wordt de bezoeker uitgenodigd om een afspraak te maken. Tijdens het maken van een afspraak wordt steeds aangegeven dat hier geen kosten aan verbonden zijn.
Dit wordt tijdens het gehele proces steeds weer duidelijk gemaakt: “put your credit card away. ZocDoc is totally free!”.

Oordeel
Zocdoc heeft een interessante invalshoek gevonden om aan een behoefte te voldoen en kan dit koppelen aan verschillende verdienmodellen.

Het vinden van een zorgverlener is iets waarbij het gevoelsaspect een belangrijke rol speelt. Het gaat om je lichaam of geest en hiervoor willen we allemaal toch alleen het best mogelijke. Via de foto’s geeft de site de zorgverlener letterlijk een gezicht. Verder helpen het professional statement en de overige informatie op de pagina je een beter beeld te vormen van de betreffende zorgverlener.

Er zijn een groot aantal mogelijkheden om op basis van een “Zocdoc site” een verdienmodel in te richten. De meest interessante heb ik hier onder vermeld.

Inkomsten via verzekeraars

• onder de aandacht brengen producten
• mogelijkheden upselling/crossselling

Inkomsten via Zorgverleners

• afrekening per gemaakte afspraak
• extra mogelijkheden exposure
  

Koppelen aandoeningen en symptomen aan zorgverleners

Denk hierbij aan een plek waar men op basis van een korte analyse op hoofdlijnen van aandoeningen en symptomen een doorverwijzing krijgt naar een zorgverlener.